"Благотворительность — оказание бескорыстной (безвозмездной или на льготных условиях) помощи тем, кто в этом нуждается. Основной чертой благотворительности является добровольный выбор вида, времени и места, а также содержания помощи."
Определение Благотворительности из Википедии.
"Благотворительность- это дар от души и дар своей душе. А еще - это возможность повысить баланс добра во Вселенной"
Определение Благотворительности в Тренинг Центре Про Актив.
Сотрудники Тренинг Центр Про Актив принимают участие в благотворительных акциях.
Мы готовы предоставить на безвозмездной основе консультации психолога для людей, оказавшихся в сложных жизненных ситуациях, кто не в состоянии эти консультации оплатить. Обязательна предварительная запись.
Для малобюджетных детских центров, детских домов, детей с ограниченными возможностями мы готовы организовать праздник на безвозмездной основе или сессию музыкотерапии.
Периодически мы делаем финансовые перечисления в благотворительные фонды (только на конкретные нужды!)
Если у вас есть жедание и возможности сотворить благо вместе с нами, обращайтесь с предложением на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
с пометкой в теме письма "Благотворительность с вами".
Если вы нуждаетесь в помощи, обращайтесь к нам за помощью на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
с пометкой в теме письма "Нужна помощь".
Есть много определений что такое консалтинг, но мы определяем суть нашей деятельности очень просто: Мы помогаем компаниям и их сотрудникам достигать своих целей.
КОМУ НЕ НУЖНЫ НАШИ УСЛУГИ КОНСАЛТИНГА
Если Вы всегда достигаете своих целей, то мы только можем порадоваться за Вас и пожелать Вам удачи. Скорее всего Вам не нужна наша помощь.
Так же мы не сможем помочь тем, кто считает, что есть консультанты, которые придут с волшебной таблеткой и безо всяких усилий принесут желаемые результаты на блюдечке. Такие консультанты, наверно, существуют, но чтобы не вводить в заблуждение наших клиентов, мы сразу предупреждаем, что это не мы.
Мы так же отсекаем ту часть человечества, которая в принципе не ставит себе никаких целей. Мы с уважением относимся ко всем людям, но мы четко понимаем, что это не наша аудитория для услуги консалтинга.
КОМУ НУЖНЫ НАШИ УСЛУГИ КОНСАЛТИНГА
Нашими клиентами являются владельцы или топ-менеджеры компаний. Если Вы один из них и:
• На пути к Вашим целям Вы сталкиваетесь с проблемами и чувствуете, что что-то мешает Вам двигаться в направлении Вашей цели.
• Вам нужны свежие идеи о том, как создать или развивать свой бизнес.
• Вам нужны определенные компетенции, навыки и знания для достижения Ваших целей.
• В руководстве компании нет согласия по важному вопросу и требуется мнение извне, чтобы получить объективный совет.
• Вам из-за недостатков внутрикорпоративных коммуникаций в компании нужен специалист, способный стать связующим звеном между уровнями и подразделениями.
• Вы чувствуете, что теряете контроль над компанией или подразделением.
• Вы хотите отдать управление наемным менеджерам, но боитесь или не знаете, как это сделать.
то мы с удовольствием поможем Вам. Запишитесь на бесплатную консультацию и узнайте, чем конкретно мы можем Вам помочь.
ЧТО МЕШАЕТ ДОСТИГАТЬ ЦЕЛЕЙ
Ответьте себе на вопрос, что Вам мешает достигать своих целей. В качестве подсказки мы, структурировав весь свой опыт и опыт накопленный человечеством, сформулировали 7 основных причин, по которым, на наш взгляд, компаниям или людям не удается достигать своих целей.
• Размытость цели, расфокусировка
• Невозможно определить истинность цели, того ли я хочу на самом деле
• Отсутствуют представления и знания о том, что конкретно нужно сделать, чтобы достигнуть цели
• Отсутствуют компетенции и навыки в тех областях, которые необходимы, чтобы достичь цели
• Не хватает мотивации
• Отсутствуют ресурсы (время, деньги, люди...)
• Наличие внутренних ограничений
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос в этих 7 пунктах, записывайтесь на бесплатную консультацию , и мы вместе с Вами найдем ответ на Ваш вопрос.
Создание тренинга – творческий процесс, и как любым творческим занятием, им нельзя всё время заниматься с высокой успешностью. Нехватка времени, усталость, просто творческий кризис – на пути к созданию хорошей программы может быть множество препятствий.
С другой стороны, не всегда создание тренинга требует оригинальных идей: не редко мы решаем типовую задачу (научить продавать, повысить мотивацию, дать инструменты совладания со стрессом…), для которой существует типовое решение. В нашей коллекции упражнений и готовых программ Вы найдете решения наиболее часто встречающихся задач, которые можно как использовать напрямую, так и оттлакиваться от них, как от источника вдохновения и примера.
Если Вы не нашли того, что Вам нужно, или Вы хотите что-то доработать, улучшить, изменить – Вы всегда можете обратиться за разработкой тренинга и/или отдельных его элементов.
Так же свежих идей, упражнений и концепций Вы можете почерпнуть на наших еженедельных мастер-классах .
Ну а создавать свои упражнения и программы Вы можете научиться в школе тренеров нашего тренинг центра.
В этом блоке Вы сможете найти полезные ресурсы для бизнес тренеров.
Бизнес-тренер – это работа головой, интеллектом, личностью. А для развития интеллекта непременно важна постоянно поступающая новая информация. Для этого и создан этот раздел: здесь мы делимся своими мыслями (в виде статей) и чужими (в виде, опять же, статей, а ещё – книг, журналов, пособий, методичек и т.д.).
Какого-то заданного формата статьи у нас нет (возможно, пока), при этом есть пожелания по темам: это должны быть статьи либо по бизнес-темам, либо по методическим вопросам создания и проведения тренингов, коуч-сессий и воркшопов, психологического консультирования. Так же нам интересны статьи и книги по темам наиболее популярных тренингов: об искусстве продаж, переговоров, мотивации, о создании корпоративных стандартов и других важных для бизнеса темах.
Книги, которые Вы здесь найдете – наша рекомендация. Вам мы тоже предлагаем рекомендовать книги, которые вы считаете полезными, в формате: автор, название, рекомендуемое издание (если есть), кратко суть – о чем книга, кому рекомендуете прочитать, где можно достать (если знаете) либо сразу приложите электронную версию (если она распротраняется бесплатно).
Компания Про-Актив предлагает бизнес-тренерам комплекс услуг, помогающих повысить квалификацию, создать или улучшить программу тренинга, опробовать новое упражнение или просто получить грамотную обратную связь на свою работу.
Список услуг для тренеров в Тренинг Центре ПроАктив:
Работа с программой:
- Аудит программы: обратная связь на присланную программу тренинга по вопросам гармоничности, связности, динамичности, насыщенности и других параметров. Помимо этого, Вы можете задать свои вопросы на ОС, описать целевую аудиторию и предполагаемое место проведения для оценки программы на предмет уместности и соответствия обстоятельствам.
- Разработка программы: мы предлагаем разработку программы тренинга «под ключ», как на основе Ваших материалов, так и полностью с нуля
- Разработка упражнений: если у Вас много материала, а тренинг хочется сделать интересным и динамичным – мы разработаем упражнения, которые помогут группе лучше справиться с теорией и сделают тренинг запоминающимся
- Разработка «обвеса» тренинга: слайдов, рабочих тетрадей, раздаток.
Работа с тренингом:
- Супервизия тренинга: наш специалист может посетить Ваш тренинг и потом дать грамотную обратную связь в целом по тренингу, программе, Вашему стилю ведения, или конкретно по заранее оговоренным вопросам
- Обкатка тренинга: Вы можете сделать тестовый прогон тренинга в целом, его части, или даже отдельного упражнения на нашей аудитории, и получить развернутую обратную связь и рекомендации
- Соведение тренинга: мы поможем Вам найти сотренера, ассистента или даже команду тренеров, если в этом возникнет потребность
Работа с Вами:
- Мастер-классы по элементам ведения тренинга (от «как провести знакомство», до «особенности применения проективных методик в системе Колба»)
- Высшая Школа Бизнес Тренеров: подробный курс, разбирающий искусство работы бизнес-тренера от выбора мишени тренинга до пост-тренингового сопровождения
- Индивидуальные консультации и коучинг: если Вы чувствуете потребность закрыть конкретную тему (работа с болтливым участником, или переговоры с заказчиком тренинга, или грамотное использование презентации на тренинге…) – мы поможем Вам справиться с конкретной трудностью в удобном Вам формате
- Формирование профессионального сообщества Станция Тренерского Обслуживания: наша компания проводит мероприятия, направленные на формирование профессионального тренерского сообщества. Например, каждый четверг в 18.30 в нашем офисе на Большом пр. П.с. 38-40 проходит бесплатный мастер-класс, на котором можно познакомиться с нами, другими тренерами, и узнать что-то полезное.
- Пред-тренинговая помощь: если Вы собираетесь писать или дорабатывать тренинг под конкретную аудиторию, мы можем провести диагностику предполагаемых участников тренинга – от простого анкетирования, до развернутого ассессмента. И предоставить Вам подробный и развёрнутый отчет о компетентностных дефицитах, нехватках навыков и прочих мишенях для тренинга.
С нами Вы можете заработать:
- Проведите у нас один из блоков Вашего тренинга, чтобы мы могли принять решение о внесении его в список продаваемых нашей компанией программ. Это хорошая возможность получить новые заказы.
В любом случае Вы получите профессиональную обратную связь (в состав участников входят только тренеры и коучи), полезную для Вас как тренера и для улучшения представленного продукта.
- Если Вы готовы работать не по своей программе – покажите себя в деле. Мы сможем сотрудничать с Вами как с тренером для проведения уже готовых тренингов и курсов.
Позвоните или напишите на Viber, WhatsApp, Телефон (911)920-42-88 и узнайте подробности прямо сейчас!
Пишите на Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
В нашем Тренинг Центре ПроАктив мы предлагаем услуги по развитию бизнеса через развитие персонала. Ниже представлены основные услуги Тренинг Центра ПроАктив:
Организация и проведение бизнес тренингов и семинаров для персонала на всех иерархических уровнях компании
Описание ключевых компетенций сотрудников
Разработка KPI
Ассессмент (Assessment) персонала
Диагностика текущей ситуации, выявление болевых точек и пробелов
Диагностика личности сотрудника (возможна очная и заочная форма)
Модерация рабочих сессий (work shops), мозговых штурмов
Стратегические сессии для собственников и ТОП менеджмента
Разработка и проведение Бизнес игр
Авторское направление ETGT
Тайный покупатель ( Mystery shopping)
Посттренинговое обслуживание (очная и заочные формы, контроль и поддержка коротких и длительных результатов)
Разработка бизнес тренингов "под ключ"
Бизнес консалтинг
Станция Тренерского Обслуживания
Сертификация тренеров
Аудит тренингов
Школа тренеров
Консалтинг в области развития персонала
Стратегический консалтинг
Найдите то, что для Вас наиболее актуально! Не нашли?- позвоните (812)405-88-94 и наши специалисты Вам помогут!
Наш девиз «развивая лучших» описывает формат нашего общения с бизнес тренерами как нельзя лучше:
Мы видим своей целью помощь бизнес тренерам на взаимовыгодных условиях по всем направлениям работы – от продажи готовых тренингов и других услуг до создания тренингов «под ключ»,
от помощи в обкатке упражнений до полноценной супервизии тренинга и аудита программы,
от рекомендаций по литературе до всестороннего повышения тренерской квалификации.
Наша СТО (Станция Тренерского Обслуживания), клуб бизнес-тренеров, еженедельно проводящийся бесплатный мастер класс, позволяет каждому бизнес тренеру в комфортной обстановке и с пользой для себя познакомиться с командой Тренинг Центра «Про-Актив».
На самом деле, кем бы Вы ни были – коучем или тренером, психологом-консультантом или фасилитатором, ассессором или медиатором, будь Вы профессионал в своем деле или начинающий и перспективный, если у Вас есть амбиции и желание развиваться в своей сфере – у нас с Вами найдутся точки соприкосновения.
Наши основные принципы:
• Открытость – Все, что мы делаем, мы делаем с открытым сердцем и чистыми помыслами.
• Вовлеченность – Клуб - это не зрительный зал, это съемочная площадка. Если мы пришли на мероприятие, то мы активно участвуем во всем, что происходит.
• Честность – Все, что мы говорим, это то, что мы думаем на самом деле. Мы не пользуемся манипуляциями и не искажаем информацию.
• Конструктивность – Вместо критики мы даем конструктивную обратную связь.
• Экологичность – Мы заботимся о своих коллегах и все наши действия направлены на помощь и развитие каждого участника в частности и коллектива в целом.
(в качестве примера- Разработка стандартов работы для продавцов)
Для чего нужны стандарты работы?
Для выдерживания единого стиля взаимодействия с клиентами (внутренними и внешними)
Для позиционирования себя на рынке
Для дублицирования процессов
Для повышения качества работы менеджера (продавца, агента, представителя…). В стандарты закладывается описание техник продаж, использование которых является обязательным для данных сотрудников
Для систематизации управленческой деятельности.
Сокращается срок адаптации новичка
Появляется инструмент оценки эффективности сотрудника
Появляется возможность дать конструктивную обратную связь, т.к. есть некий эталон для сравнения требуемого поведения и действующего
Появляется прозрачное видение развития сотрудника
А чем отличаются стандарты работы от должностной инструкции, ведь в двух этих документах речь идет об одном и том же — о работе сотрудника? Должностная инструкция отвечает на вопрос «ЧТО сотрудник должен делать», а стандарты обслуживания «КАК сотрудник должен выполнять свою работу».
Необходимо передать продавцу максимально эффективный алгоритм работы, принятый именно в вашей компании (возможно, отличающий ее от всех остальных). Поэтому перед описанием «Как мы делаем», нужно иметь понимание «Что мы делаем».
Основные задачи стандартов работы:
1. Унифицировать действия персонала на различных участках. Особую актуальность это приобретает для сетевых компаний, стремящихся достичь узнаваемости бренда за счет единообразия порядка предоставления услуг и качества обслуживания клиентов.
2. Сделать рабочие процедуры максимально понятными для сотрудников (не только ЧТО делать, но и КАК). Это в первую очередь актуально для персонала, в деятельности которого можно выделить большое количество однотипных/стандартных действий или ситуаций.
3. Создать основания для прозрачной и объективной оценки работы сотрудников.
Фокус – группа для разработки стандартов работы.
Наиболее эффективный метод для разработки стандартов работы - это проведение рабочей сессия с внешним фасилитатором.
Фокус – группа:
коммерческий директор, руководитель отдела продаж, руководители подразделений, торговые представители
Этапы проведения рабочей сессии по разработке стандартов работы:
1. Вступление
2. Постановка задачи
3. Регламент, правила рабочей сессии
4. Что такое стандарты работы? Для чего они нужны?
5. Раскрытие потенциала правого и левого полушария
6. Функционал должности
7. Содержание стандартов работы
8. Генерация идей
9. Анализ и выбор предложенных стандартов
10. Разработка шаблона карточки клиента
11. Принятие стандартов работы и карточки клиента
12. Стандартные заключительные процедуры
Внедрение стандартов работы
Важно знать, что внедрение стандартов работы- это не одноразовое мероприятие. Все мероприятия по внедрению стандартов разрабатываются индивидуально, в зависимости от целевой аудитории, степени влияния на различные функциональные подразделения, мотивации сотрудников и пр.
Цели внедрения стандартов работы:
Донести стандарты работы до исполнителей
Прояснить важность выполнения стандартов работы
Снять сопротивление (если есть)
Отработать навыки, необходимые для выполнения стандартов работы
Согласовать влияние на другие функциональные подразделения, провести коррекцию их работы
Провести контроль за выполнением новых стандартов работы (несколько периодов)
Провести контроль цифровой (изменения различных KPI в связи с внедрением новых стандартов работы)
Зачем надо разрабатывать и внедрять KPI в компаниях?
Итоговый результат работы бизнеса, часто основополагающий показатель KPI – прибыль - говорит лишь о совокупной успешности всех отделов, механизмов, служб и бизнес процессов в компании. Чтобы развивать бизнес и решать возникающие проблемы, знать - Что является «слабым звеном» в системе, а Что – сильной стороной, надо иметь инструменты измерения и контроля каждого конкретного показателя.
Такой инструмент называется KPI (Key Performance Indicators) или по-русски КПЭ: Ключевые Показатели Эффективности. В качестве KPI (КПЭ) может выступать практически любая прямая цифра бизнес процесса: количество входящих звонков, процент повторных обращений клиентов, итоговый оборот за квартал. Или более сложные KPI, учитывающие погрешности влияния других процессов или явлений, например:коэффициент входящих звонков, учитывающий сезонность, влияние маркетинговых ходов, категорию профессионализма менеджера и т.д.
При этом не любой KPI (КПЭ) окажется полезным инструментом, позволяющим решать поставленные задачи: неграмотный выбор KPI (КПЭ) завалит руководителя ворохом бесполезной, ни о чем не говорящей информации. А даже и выбрав правильные KPI (КПЭ), для эффективной работы надо ещё выработать профессиональную систему интерпретации полученных данных и внедрить KPI (КПЭ) в активное использование (отслеживание).
Использование KPI (КПЭ) позволяет:
• Быть в курсе слабых мест своего бизнеса, «стелить солому» там, где возможно упасть
• Выявлять зоны ближайшего развития, максимально эффективно инвестировать в свой бизнес
• Дифференцированно оценивать работу каждого сотрудника, отдела, департамента, каждой торговой точки или офиса
• Создать прозрачную систему поощрения, по-настоящему мотивирующую сотрудников благодаря ясному пониманию соотношения усилий к вознаграждению и уверенности сотрудников в объективности и справедливости вознаграждения
• Эффективно управлять всеми бизнес-процессами своей компании
Тренинг-центр ПроАктив предлагает Вам помощь по разработке и внедрению в системы управления и мотивации грамотно выбранных KPI (КПЭ) с развернутой интерпретацией и рекомендациями по использованию.
Процесс выбора KPI (КПЭ) обязательно включает в себя активное участие ТОП руководителей, т.е. тех людей, которые лучше всего свою компанию (отдел) знают, и которые этими KPI (КПЭ) собственно будут пользоваться.
Мы используем несколько подходов к разработке и внедрению KPI (КПЭ) c различной степенью нашего участия. Например:
- Анализ имеющихся KPI (КПЭ), их согласование с основными целями и задачами компании. В результате будет представлен подробный отчет и рекомендации по изменениям или доработкам в случае необходимости.
- Организация рабочей группы по разработке KPI (КПЭ), ведение группы в качестве руководителя или в качестве консультанта внутри группы.
- Фасилитация work shop по разработке KPI (КПЭ)
- Полный анализ деятельности компании, всех процессов, целей и задач и разработка KPI (КПЭ) "под ключ", внедрение в активное использование с обучением персонала
- Разработка и проведение ряда мероприятий по внедрению KPI (КПЭ)
- другие варианты по согласованию с Заказчиком
Позвоните и закажите бесплатную консультацию по разработке и внедрению KPI (КПЭ) в Вашу компанию!
Узнать подробнее
DISC - одна из систем классификации людей по характерам, личностным особенностям, темпераментам и другим характеристикам. Именно DISC в мире бизнеса проявила себя лучше всего. Степень валидности результатов тестирования по системе DISC составляет 87%
DISC опирается на четыре аспекта в поведенческих привычках людей:
D — (Dominance) Доминирование: как человек реагирует на проблемы и вызовы?
I — (Influence) Влияние: как человек взаимодействует, влияет на окружающих?
S — (Steadiness) Постоянство: как человек реагирует на изменения?
С — (Compeliance) Соответствие: как человек следует правилам?
И с помощью выяснения степени выраженности каждого из этих факторов у конкретного человека, DISC позволяет предсказать его поведение в той или иной ситуации, а значит и его пригодность к той или иной деятельности.
При этом, DISC не повторяет ошибки других систем, сводящих все многообразие человеческого существа к трем-четырем вариантам. Различные комбинации степеней выраженности каждого из факторов дают тысячи вариантов, которые сведены к основным 384 описанным поведенческим паттернам. Конечно, такая подробная диагностика DISC редко бывает нужна, поэтому чаще DISC используют с меньшим количеством паттернов, выбрав из полного формата вопросов только одну какую-то тему. Например, надо проверить человека прицельно на предмет готовности к повышению, или выяснить нужно ли развивать в сотруднике самостоятельность.
Основные приложения системы DISC – развитие кадров, выбор подходящей для сотрудника должности, оценка допустимости повышения и перевода сотрудника на другую позицию, инструменты мотивации сотрудника, подстройки, диагностика перед тренингами и другими инструментами развития персонала.
Поскольку полная диагностика DISC является относительно трудоемким процессом, её обычно используют только на тех сотрудниках, в которых можно уверенно инвестировать.
При этом диагностика по системе DISC по отдельным определенным аспектам занимает примерно 15 минут у тестируемого и может применяться для оценки и диагностики персонала как отдельная методика, так и внутри других методик и форматов, в т.ч. на тренинге.
Стоит понимать, что DISC является инструментом оценки личностных характеристик, позволяет узнать- что можно ожидать от сотрудника. Так как DISC не является инструментом оценки опыта, интеллекта или навыков, то позволяет оценивать и сравнивать перспективное соответствие сотрудников требованиям должности без искажений, вносимых имеющимся у них опытом.
Наш Тренинг Центр ПроАктив предлагает услуги диагностики по системе DISC и другие виды оценки персонала, узнайте преимущества каждого из них и закажите для своей компании по телефону\ viber\WhatsApp +7 911-920-4288 или электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Так же мы можем передать вам методику DISC в формате практикума или тренинга (подробнее здесь Тренинг Методика DISC )
Узнать подробнее
