Эстетическая медицина:сервис или лечение?
Краткое содержание мини-семинара Эстетическая медицина: сервис или лечение?
- разница понятий клиент и пациент
- консультативный стиль продаж
- стереотипы мышления пациентов
- этапы: установление контакта, выявление потребностей, информирование, работа с возражениями
- матрица пересечений ожиданий клиента и врача
В результате семинара врачи клиники:
- Получат представление о консультационном стиле продаж;
- Сформируют позитивное отношение к продажам;
- Освоят навыки выявления, развития и формирования потребностей пациентов