Тренинг "Переговоры и Деловое общение"
Описание и результаты тренинга
Описание тренинга
На Тренинге "Переговоры и Деловое общение" менеджера учат главному - умению эффективного ведения переговоров. Навыки делового общения являются незаменимым навыком в современной жизни делового человека.
Аудитория Тренинга Переговоры и Деловое общение:
Руководители, менеджеры высшего и среднего звена, ведущие переговоры.
Цель Тренинга Переговоры и Деловое общение:
Эффективное ведение переговоров.
Программа Тренинга Переговоры и Деловое общение:
- Что такое переговоры. Функции переговоров. Этапы переговорного процесса.
- Подготовка к переговорам (информационная подготовка, психологическая подготовка, тактическая подготовка).
- Позиции и интересы сторон. Выявление подлинных интересов партнера. Поиск общей платформы.
- Компетенция принятия решений.
- Стратегии переговорного процесса (выбор стратегии, усиление своей позиции, аргументация).
- Виды решений в переговорах (компромиссное, асимметричное и принципиально новое).
- Подходы к ведению переговоров (мягкий, жесткий и принципиальный). Преимущества, недостатки, результаты применения каждого из подходов.
- Стили поведения в переговорном процессе. Выбор стиля поведения в соответствии с целями переговоров и поведением противоположной стороны.
- Манипуляции в переговорах, их распознавание и противодействие.
- Управление неожиданными ситуациями.
- Спонтанность в переговорах.
Методы проведения Тренинга Переговоры и Деловое общение:
- Теоретический материал;
- Групповая дискуссия;
- Показательные эксперименты;
- Анализ конкретных ситуаций;
- Групповые и индивидуальные упражнения;
- Ролевые игры.
Длительность Тренинга Переговоры и Деловое общение: 2 дня.
Результат Тренинга Переговоры и Деловое общение:
- Владение различными подходами к ведению переговоров.
- Знакомство со стратегиями взаимодействия в переговорном процессе.
- Управление ситуациями в переговорном процессе.
- Владение техниками влияния на партнера.
- Противодействие манипуляциям.
Тренинг центр Про Актив,
Санкт-Петербург, Большой пр. ПС д. 38/40, оф. 28
Тренинг центр Про актив
В рамках учебного центра с 2010 года мы предлагаем широкий спектр услуг по бизнес тренингам.