Тренинг уверенности и мотивации

Тренинг уверенности и мотивации

Описание и результаты тренинга

Описание тренинга

Всё, что человек делает, он делает под влиянием эмоционально заряженной мотивации. Отсутствие уверенной связи рабочих целей с эмоционально значимыми ценностями сотрудника демотивирует его работать, делает поведение неуверенным, а результаты – не впечатляющими. И всем уже давно известно, что задачи внешней мотивации - это "достучаться" до внутренней мотивации сотрудника, т.к. только внутренняя мотивация двигает людей вперед!  На нашем тренинге Ваши продажники, управленцы, другие сотрудники научатся мотивировать себя достигать успехов, а не бояться неудач, вести себя уверенно и ставить собственные цели.

 

Целевая аудитория
Сотрудники, чья мотивация влияет на результаты компании. Чем больше влияния- тем больше нужен этот тренинг!


Цель тренинга

  • Дать информацию о природе мотивации и уверенного поведения
  • Помочь участникам осознать собственные установки и схемы поведения в областях мотивации достижения и уверенного поведения
  • Скорректировать осознанные неадаптивные установки

 

Этот тренинг можно измерить:

  • Объемом продаж, другими KPI - в зависимости от категории участников
  • Уровнями лояльности и удовлетворенности клиентов
  • Качественными показателями, такими, как удовлетворенность в работе

 

В результате участники:

  • Станут увереннее себя вести
  • Будут выбирать абмициозные, при этом достижимые цели
  • Станут субъективно мотивированее

 

Результаты для компании

В качестве примера для отдела продаж:

  • Рост продаж
  • Рост повторных обращений
  • Рост удовлетворенности отдела оптовых продаж своей работой
  • Хороший и устойчивый психологический климат в коллективе

 

Методики

  • мини-лекции
  • работа с метафорой
  • ролевые игры
  • групповые дискуссии
  • проективные упражнения
  • самостоятельная работа участников
  • решение бизнес-кейсов
  • брейн-шторм
  • работа в мини-группах

 

Раздаточные материалы

  • Рабочие тетради
  • Конспективное напоминание о тезисах тренинга

 

Особые примечания
В начале тренинга с каждым участником подписывается контракт на участие в тренинге, предупреждающий о возможных эмоциональных трудностях при его прохождении, и фиксирующий согласие каждого принимать активное участие во всех упражнениях и этапах тренинга


Расписание тренинга
Базовый вариант тренинга – 2 дня по 8 часов, предусмотрена опция пост-тренинговых встреч для закрепления и пролонгирования результата.

 

Время Процесс    Время Процесс
День 1   День 2
10.00-11.25 Тренинг   10.00-11.25 Тренинг
11.25-11.35 Кофе-брейк   11.25-11.35 Кофе-брейк
11.35-13.00 Тренинг   11.35-13.00 Тренинг
13.00-14.00 Обед   13.00-14.00 Обед
14.00-16.55 Тренинг   14.00-15.30 Тренинг
16.55-17.10 Кофе-брейк   15.30-15.40 Кофе-брейк
17.10-18.00 Тренинг   15.40-18.00 Тренинг

 

Содержание тренинга

День 1

№ п\п Время Название блока Содержание
1

10.00-10.20

10.20-10.25

Вводная часть
  • знакомство
  • регламент и правила, подписание контракта
  • согласование целей тренинга с целями участника
  • актуализация мотивации
  • сфокусировать внимание участников
  • сплотить группу
10.25-10.45 Объединение понимания, метафора
  • создание общего понимания предмета тренинга
  • получение четкого представления цели тренинга
   Техническая сторона уверенного поведения 
10.45-11.25 Изучение особенно-стей уверенного по-ведения

Ролевые игры на осознание связи темпа речи и на-правления взгляда с уверенным поведением, по алго-ритму:

1) ролевая игра для получения опыта

2) сбор обратной связи, обсуждение и осознания

3) формирование выводов

4) отработка выводов

11.25-11.35 Перерыв Кофе-брейк
11.35-11.40 Разминка
  • Собраться после перерыва
  • Сосредоточиться
11.40-13.00 Продолжение изу-чения особенностей
уверенного поведе-ния

Ролевые игры, помогающие осознать связь с уверенностью отдельных элементов поведения:

  • «неуверенных» слов: «можно бы», «наверное», «вероятно»
  • вопросительной интонации
  • ответов вида «ну, это, когда, в общем…»
  • позы

По алгоритму:

1) ролевая игра для получения опыта

2) сбор обратной связи, обсуждение и осознания

3) формирование выводов

4) отработка выводов

7 13.00-14.00 Обед  
    Личностная сторона уверенного поведения
14.00-14.30 Изучение формиро-вания контакта (упр-ие)
  • Ощутить, как формируется контакт при общении
  • получить опыт нарушения и восстановления кон-такта Прийти к выводам:
  • для контакта нужна уверенность
  • обмениваться информацией проще на хорошем кон-такте
  • нужно доверять партнеру
14.30-15.25 Осознание основы поведения и
расстановка приоритетов в своей
деятельности (работа в мини группах)
  • найти причины вести себя уверенно
  • убедиться в отсутствии причин быть неуверенным
  • понять свою позицию в продажах
  • понять к чему участники стремятся в своей профессии
  • определиться с зоной ближайшего развития
10  15.25-16.55 Коррекция само-оценки (инд работа, структурированное столкновение с ре-альностью- упр-ие)
  • написать список из не менее 30 причин «почему я хороший продавец» (каждый участник)
  • огласить этот список и обсудить
  • получить обратную связь от группы о своих слабых сторонах
  • получить обратную связь от группы о своих силь-ных сторонах
  • понять, какое впечатление производишь на окру-жающих
 11 16.55-17.10 перерыв Кофе-брейк
 12 17.10-17.45 Решение бизнес – кейсов
  • объединить материал тренингового дня
  • отработать полученные навыки
  • связать техническую и личностные стороны уве-ренного поведения
 13 17.45-18.00 Завершение тренин-га
  • сбор обратной связи
  • окончательное резюмирование

День 2

№ п\п Время Название блока

Содержание

 1 10.00-10.35 Введение во 2 день
  • снижение тревожности участников
  • согласование целей тренинга с целями участников
  • актуализация мотивации
  • понимание разницы в мотивации на достижение успеха и мотивации на избегание неудач
  • создание общего понимания предмета тренинга
10.35-11.25 Изучение особенно-стей и последствий
разных типов моти-вации (ряд упр-ий на осознанку)
  • понимание соотнесения типа мотивации с типом выбираемых целей
  • понимание причин обоих типов мотивации
  • формирование вывода о связи типа мотивации с уверенностью
  • осознание связи типа мотивации с потребностью в помощи и инструкциях
11.25-11.35 Перерыв Кофе-брейк
11.35-13.00 Изучение особенностей цели в работе и её влияния на эффективность (пове-денческая метафора)
  • осознание влияния источника цели (своя или навязанная) на мотивацию
  • осознание возможности в рамках поставленной извне цели найти свою личную
  • составление списка вещей и факторов в рабочем процессе, зависящих от мотивации сотрудника
  • обсуждение последствий того или иного типа мотивации на состояние этих вещей и факторов
  • осознание преимуществ внутреннего стимула перед внешним
13.00-14.00 Обед  
14.00-15.30 Изучение природы цели, её пользы и применения (упр-ия на осознанку, групповая дискуссия)
  • связать сложность цели с удовольствием от её достижения


Формирование выводов:

  • неопределённая цель тревожит
  • чем конкретнее цель – тем легче её достигать
  • формирование плана действий возможно только после конкретизации цели
  • цель структурирует деятельность
  • мотивирует
  • позволяет оценить свои действия (правильные ли/полезные ли…)
  • имея цель можно понять с кем и как надо сотрудничать
  • понять, какой должна быть цель
  • понять, какие цели бесполезны
15.30-15.40 Перерыв Кофе-брейк
15.40-17.40 Работа с системой постановки
цели SMART с т.з. гуманистической
парадигмы мотивации : формирование
цели с нуля до конкретного плана действий

Получение представления об этапах формирования цели:

1) отсутствие ясных желаний

2) осознание желаний

3) формирование целей

4) превращение целей в план действий

  • формирование понимания, какие есть сферы жизни, в которых могут быть поставлены цели
  • выбор цели для дальнейшей работы
  • обсудить выбранные цели, при необходимости - перевести в позитивные формулировки
  • коррекция участниками выбранных ранее целей в соответствии с системой SMART
  • получение конкретных, измеримых, достижимых, реалистичных целей с конкретным сроком достижения
  • получение опыта разбивки цели на список задач
  • получение конкретного плана достижения поставленной цели с первым шагом в течении суток
17.40-18.00 Завершение тренинга. Стандартные
заключительные процедуры

• резюме

• сбор ОС

• оценка участниками значения тренинга для них

• чемодан в дорогу

 

Дополнительные опции

Название Цель Суть
Пост-тренинг Закрепление и поддержание результата тренинга Встречи с группой раз в неделю в течение месяца на 2-3 часа
Индивидуальная работа с участниками Закрепление и улучшение результата тренинга, индивидуальное развитие и помощь Индивидуальные консультации с участниками тренинга по теме процесса достижения поставленной в ходе тренинга цели
Индивидуальная работа с руководством Помощь руководителю в грамотном использовании новых навыков и установок сотрудников Разовая индивидуальная консультация с руководителем, объясняющая, какие инструменты руководства позволят максимально раскрыть потенциал приобретенных сотрудниками навыков и установок
Организационное консультирование Подкрепление внутриличностных изменений сотрудников административными инструментами Анализ и формирование рекомендаций по коррекции системы поощрения и мотивации в соответствии с материалом тренинга

 

Заключительная часть
Как видно из программы, наш тренинг нацелен не только и не столько на обучение навыкам, как чисто техническим инструментам, а в большей степени – на коррекцию установок, осознание себя и причин, сдерживающих собственную продуктивность. Таким образом, не являясь целевым тренингом продаж, наш тренинг работает на повышение эффективности продавцов изнутри, со стороны их уверенности в себе и правильной мотивации. Связывание рабочих целей с личностными, доказано, - эффективный шаг в раскрытии потенциала сотрудников, а уверенное общение с клиентами позволит этих целей достичь.

 

  

Результаты для компании: Рост продаж, Рост повторных обращений, Хороший и устойчивый психологический климат в коллективе

 


 

Тренинг центр Про Актив,
Санкт-Петербург, ул Профессора Попова 23 БЦ Гайот

 

Тренинг Центр Про Актив

В Тренинг Центре ПроАктив мы предоставляем широкий спектр услуг в сфере развития персонала, в т.ч. бизнес тренинги

Записаться на тренинг

Вы можете записаться на тренинг, заполнив форму которая появляется при клике, для этого нажмите на кнопку: Также вы можете записаться, позвонив в учебное заведение по телефону: +7 (812) 920-42-88

 

записаться