Ассессмент (оценка персонала)
Ассессмент центр (оценка персонала) от ПроАктив
- Ассессмент знаний (например, профессиональных; полученных на тренинге; ...)
- Ассессмент навыков (например, профессиональных; полученных на тренинге; управленческих; коммуникативных; ...)
- Ассессмент личностных компетенций (например, ответственность; обязательность; управление эмоциями; объективность; целеустремленность; гибкость мышления; стрессоустойчивость; ...)
Где и когда применяется Ассессмент (оценка персонала) ?
Область применения Ассессмента достаточно широкая, здесь важно помнить о том, чтобы стоимость Ассессмента (оценки персонала) была адекватна поставленной задачи.
- Оценка соответствия сотрудника (кандидата) должности при планировании карьеры сотрудника, при вертикальном или горизонтальным смещении сотрудника
- Формирование кадрового резерва
- Составление индивидуальной карьерной карты сотрудника
- Выявление зон развития сотрудников с последующим составлением плана обучения (развития)
- Выявление потенциала сотрудников
- Оценка профессиональных и психологических качеств сотрудников, их соответствие корпоративной культуре
- Оптимальный выбор из числа сотрудников на новую (управленческую) позицию
- другое...
Что важно знать об Ассессменте (оценке персонала)?
Ассессмент (оценку персонала) прводит группа ассессоров. Ошибочно полагать, что наблюдателем- ассессором может стать каждый. Для проведения качественной и объективной оценки важно уметь отключать эмоции, личные симпатии или антипатии к участникам и к "героям" кейсов. Именно по этим причинам чаще всего за проведением Ассессмента обращаются к внешним провайдерам, проводящим Ассессмент (оценку персонала).
Последствия учитывания мнения наблюдателя, который не является специалистом в области Ассессмента, могут иметь искаженный эффект, и, как следствие, могут быть приняты не самые эффективные управленческие решения.
Пример ошибки при Ассессменте:
- → При проведении Ассессмента ТОП менеджмента с целью определения оптимального варианта для позиции Управляющего, Заказчик настоял на том, чтобы во время Ассессмента присутствовал представитель компании. В результате мнения ассессоров и представителя компании Заказчика кардинально разошлись. Было принято не самое эффективное управленческое решение, основанное на социально ожидаемых ответов участника, а не на фактических измерениях. На позицию Управляющго выбрали сотрудника( оптимально подходящего с т.з. представителя компании), с которым в последствии возникли трудности во взаимодействии (достаточно предсказуемые с т.з. специалистов-ассессоров). Во время Ассессмента чаще всего не важно- ЧТО говорит оцениваемый, важнее- КАК и ПОЧЕМУ он это говорит! Именно поэтому важно, чтобы Ассессмент проводили специально обученные и подготовленные специалисты- ассессоры.
Во избежание субъективности, влияния человеческого фактора в ПроАктив Ассессмент проводит не один человек, а именно группа специалистов- ассессоров ПроАктив. Для проведения качественного Ассессмента важно определить точные критерии для оценки той или иной компетенции в соответствии с задачами Ассессмента. Например, критерии оценки уровня коммуникативных навыков для торгового предствителя и руководителя будут разными. Более того, критерии оценки коммуникативных навыков будут отличаться от критериев оценки коммуникативных личностных характеристик. В ПроАктив при проведении оценки персонала ассессоры работают в тесной связке с Заказчиком, мы разрабатываем материалы четко согласно поставленной задаче, при необходимости даем свои рекомендации.
Во время комплексного Ассессмента используются, как правило, деловые ролевые игры, кейсы, тесты, опросники, интервью, дискуссии и пр...
Этапы Ассессмента (оценки персонала)
- Точное согласование цели Ассессмента представителем от ПроАктив с Заказчиком
- Согласование пред- и постоценочных мероприятий- что проводим силами ПроАктив, а что Заказчик проводит самостоятельно
- Согласование основных компетенций для оценки (личностных, знаний, навыков)
- Определение критериев оценки выбранных компетенций в соответствии с целями Ассессмента и аудитории
- Выбор формата Ассессмента, продолжительности и др. "рамок"
- Подбор и составление кейсов, тестов, игр и др. в соответствии с целями Ассессмента
- Составление расписания ассессмента
- Подготовка ассессоров ПроАктив к конкретному Ассессменту, распределение ролей
- Проведение Ассессмента
- Анализ результатов Ассессмента (оценки персонала) , составление отчета (бальный, с комментариями, подробный отчет по каждому участнику)
- По согласованию с Заказчиком может быть предусмотрена обратная связь участникам (рекомендуем!)
Вы можете получить консультацию по этому вопросу в рамках своей компании, сделав запрос через форму или на почту.
Следите за информацией в соцсетях , периодически мы проводим на эту тему микро-обучение и бесплатный консалтинг для всех желающих. https://www.facebook.com/ProActiveTrainingsConsulting/