Получить консультацию

Основы эффективной речевой коммуникации

Высокий уровень письменной и устной коммуникации на русском языке в различных сферах общения, безукоризненное владение техниками речевого поведения, обеспечивающими эффективную профессиональную деятельность, грамотная русская речь – ключевых компетенций современного руководителя. Тренинг нацелен на освоение основ речевого воздействия как науки об эффективном общении и совершенствование коммуникативной компетенции.

Для кого тренинг по эффективной речевой коммуникации: 

• для руководителей компаний, менеджеров;
• для менеджеров по продажам,  по работе с клиентами;
• для сотрудников call-centre;
• для специалистов речевых профессий, в т.ч. для тех, кто проводит переговоры;

Результаты тренинга по эффективной речевой коммуникации:

• осознание ценностной функции родного русского языка;
• определение собственного типа речевой культуры;
• понимание специфики эффективного речевого воздействия;
• знание алгоритмов эффективной коммуникации;
• активизация речевой деятельности (чтения, письма, слушания, говорения).

Методы работы на тренинге по эффективной речевой коммуникации:

• проблемная лекция на основе диалогового взаимодействия;
• анализ текстов;
• решение коммуникативно-речевых кейсов.

Оборудование и материалы к тренингу:

• мультимедиа;
• дидактические материалы;
• книги о языке и речи;
• флипчарт, маркеры.

Краткое содержание тренинга по эффективной речевой коммуникации:

Аксиома эффективной коммуникации и эффективного речевого воздействия.

Коммуникативное равновесие.

Коммуникативная позиция.

Современная речевая ситуация (портрет современного носителя русского языка).

Типы речевой культуры.

Стили речи и выбор речевого стиля в конкретной ситуации, для конкретной аудитории.

Факторы речевого воздействия. 

Решение коммуникативно-речевых кейсов на примере различных профессий.

Так же специально для Вашего корпоративного портала и\или внутреннего корпоративного обучения можем разработать и передать материалы тренинга "под ключ" , создать обучающий видеоролик.

Как создать мотивирующую среду в команде.

Вводное слово:

Результаты делают люди. От того, насколько они вдохновлены и заряжены желанием выполнять работу лучше, зависит успех компании. Руководитель ответственен за то, чтобы создавать такую среду, в которой хочется трудиться и достигать лучших результатов.

Для кого:

$1ü  Для руководителей, которые хотят улучшить свои знания и понимание процессов мотивации;

$1ü  Для HR менеджеров и специалистов по обучению, формирующих (или помогающих формировать) мотивирующую среду в организации;

$1ü  Владельцам бизнеса, желающим улучшить атмосферу и результаты организации;

Результаты:

$1ü  Вы поймете\осознаете, какие ошибки, даже незаметные, могут совершать руководители в области мотивации персонала;

$1ü  Вы узнаете о последних исследованиях нейробиологов о влиянии действий руководителя на мотивацию/демотивацию сотрудников;

$1ü  Вы выработаете список действий, поднимающие мотивацию сотрудников в вашей организации;

$1ü  Обменяетесь успешным опытом с коллегами из других подразделений;

Краткое описание\содержание:

В данном тренинге мы рассмотрим современную теорию SCARF о социальных драйверах, влияющих на мотивацию и демотивацию человека, основанную на последних исследованиях нейробиологов. Разберем ошибки руководителей, сформулируем перечень действий, положительно влияющих на мотивационную среду и эффективность сотрудников.

Описание тренинга:

В жизни каждого человека  происходит много разных изменений (от смены прически до перемены места жительства, места работы и т.п.) и  степень влияния этих изменений на жизнь совершенно разная. На мастер-классе  «Управление изменениями» мы будем говорить о том, что такое изменения, какие изменения бывают, почему они происходят и как научиться жить и работать в процессе изменений. Кроме этого, мы поговорим об этапах развития организаций, о типах организационных культур, о корпоративной культуре и степени ее влияния на сотрудников.

Эта тема особенно актуальна для  компаний, которые стремительно растут и развиваются, что неизбежно влечет за собой различные перемены.

Цель мастер-класса:

1. Познакомить участников с программой тренинга «Управления изменениями»

2. Получить профессиональную оценку от коллег.

Что получат участники: 

 1. Представление  об этапах развития организаций, типы организационных культур, корпоративной культуре и ее влияния на сотрудников на примере, известных компаний: Google, Microsoft и  т.д.

 2. Возможность дать обратную связь тренеру по его работе. 
 3. Обсудить предложенныйй м атериал вместе с коллегами

В программе:

1.          Краткая презентация комплекса обучающих мероприятий

2.          Знакомство с этапами развития организаций, типы организационных культур, корпоративной культуре

Раздаточные материалы:

Рабочие тетради (тезисное изложение основных тем тренинга, иллюстрации, формы для фиксирования материала участниками) – направлены на использование участниками в качестве изложения и фиксирования материала, остаются у участников тренинга после его окончания.

Бизнес-кейсы

Расписание тренинга: 2 дня по 8 часов

Содержание тренинга Базовые управленческие навыки

1. Что такое управление и Кто такой управленец?

• Сфера деятельности руководителя.
• Роли и задачи руководителя.
• Компетенции руководителя.
• Интерактив
• Понимание значимости своей работы.
• Отличие руководителя от сотрудника
• Уровни ответственностей руководителя.
• Лидерские качества управленца
• Упражнения на осознание себя в роли руководителя (элементы личностного роста)

1. Планирование деятельности

Базовые принципы планирования

Расстановка приоритетов

Проективные упражнения на осознание приоритетов

Работа с планом-сеткой

3. Постановка задач SMART

• Принципы постановки задач SMART
• Проективные упражнения по постановке задач
• Бизнес-кейс по постановке задач

4.Контроль выполнения поставленных задач

• Схема контура управленческого контроля, необходимость отслеживания ситуации и принятия

корректирующих воздействий.

• Точки контроля.

5.Обратная связь

• Базовые принципы подачи обратной связи
• Снятие блоков и страхов перед подачей негативной обратной связи
• Зачем нужна позитивная обратная связь
• Ролевые игры

6.Делегирование

• Плюсы и минусы делегирования
• Делегирование как необходимость для руководителя
• Кому делегировать
• Как делегировать

Описание и результаты тренинга

Целевая аудитория

РУКОВОДИТЕЛИ

Цель тренинга

Дать руководителям с опытом работы профессиональные навыки управления. Тренинг рассматривает основные функции руководителя, дает в руки инструменты для эффективного управления своим коллективом.

Результаты

• Понимание алгоритма управленческой функции, компетенций руководителя;
• Умение пользоваться необходимыми инструментами управленца;
  
  

Методика

• Теоретический материал (20% тренинг времени);
• Групповая дискуссия;
• Ролевые игры;
• Анализ конкретных ситуаций;
• Групповые и индивидуальные упражнения и задания;
• Презентация,
• Групповая работа с применением коучинговых технологий;
• Работа в малых группах;
• Кейсы;
• Проективные упражнения, обсуждения.
  
  

Раздаточные материалы
Рабочие тетради (тезисное изложение основных тем тренинга, иллюстрации, формы для фиксирования материала участниками) – направлены на использование участниками в качестве изложения и фиксирования материала, остаются у участников тренинга после его окончания.
Бизнес-кейсы

Расписание тренинга: 2 дня по 8 часов

Содержание тренинга

Цена результата гораздо выше наших цен!

Записаться на тренинг

записаться