Основы эффективной речевой коммуникации

Высокий уровень письменной и устной коммуникации на русском языке в различных сферах общения, безукоризненное владение техниками речевого поведения, обеспечивающими эффективную профессиональную деятельность, грамотная русская речь – ключевых компетенций современного руководителя. Тренинг нацелен на освоение основ речевого воздействия как науки об эффективном общении и совершенствование коммуникативной компетенции.

Для кого тренинг по эффективной речевой коммуникации: 

• для руководителей компаний, менеджеров;
• для менеджеров по продажам,  по работе с клиентами;
• для сотрудников call-centre;
• для специалистов речевых профессий, в т.ч. для тех, кто проводит переговоры;

Результаты тренинга по эффективной речевой коммуникации:

• осознание ценностной функции родного русского языка;
• определение собственного типа речевой культуры;
• понимание специфики эффективного речевого воздействия;
• знание алгоритмов эффективной коммуникации;
• активизация речевой деятельности (чтения, письма, слушания, говорения).

Методы работы на тренинге по эффективной речевой коммуникации:

• проблемная лекция на основе диалогового взаимодействия;
• анализ текстов;
• решение коммуникативно-речевых кейсов.

Оборудование и материалы к тренингу:

• мультимедиа;
• дидактические материалы;
• книги о языке и речи;
• флипчарт, маркеры.

Краткое содержание тренинга по эффективной речевой коммуникации:

Аксиома эффективной коммуникации и эффективного речевого воздействия.

Коммуникативное равновесие.

Коммуникативная позиция.

Современная речевая ситуация (портрет современного носителя русского языка).

Типы речевой культуры.

Стили речи и выбор речевого стиля в конкретной ситуации, для конкретной аудитории.

Факторы речевого воздействия. 

Решение коммуникативно-речевых кейсов на примере различных профессий.

Так же специально для Вашего корпоративного портала и\или внутреннего корпоративного обучения можем разработать и передать материалы тренинга "под ключ" , создать обучающий видеоролик.

Тренажер «Великолепная семерка для переговорщиков»

Уметь договариваться - великий дар! И каждый из нас, наблюдая за жизнью, видел, какими тяжелыми бывают последствия его отсутствия. Войны, разрушенные семьи, упущенные возможности, несостоявшееся счастье... Всего этого можно избежать, владея даром переговоров.

 О них уже так много известно! Этапы, позиции, стили, психотипы оппонентов… Руководители компаний, где нужны и важны продавцы и переговорщики,  так много денег потратили на то, чтобы научиться самим и научить своих подчиненных грамотно вести переговоры! И все равно случается так, что знающий и умеющий…не делает.

Священного Грааля, а также волшебной палочки, не существует. А вот по поводу «волшебного пендаля» давайте поговоримJ

Мы выделяем среди необходимых хорошему переговорщику умений следующие:

$1ü  Умение сохранять чувство собственного достоинства

$1ü  Умение принимать точку зрения другого

$1ü  Умение быть ассертивным

$1ü  Умение быть настойчивым

$1ü  Умение быть самомотивирующимся

$1ü  Умение быть драйвовым

$1ü  Умение принимать решения креативно

Развитию именно этих умений, личностных характеристик и посвящен тренинг по продажам в новом формате!

Никто не отменял необходимости знания продукта, уверенности в нем,  способности создавать себе мотивацию,  знания принципов ведения переговоров , способности анализировать свою работу,  умения слушать и слышать партнера по переговорам. Мы хотим поговорить о тех навыках, которые помогут целым компаниям не просто остаться на плаву, а вырасти за счет хороших переговорщиков.

Тренинг Центр ПроАктив  разработал тренажеры для поддержки и развития 7 умений переговорщика « Великолепная семерка». Комплекс упражнений на все 7 групп «переговорщецких мышц» проходит в формате двух дней с полным погружением. Можно также провести занятия на отдельные виды «мышц».

 Этот тренажер можно по праву назвать «волшебным пендалем»J

Узнать подробнее

«Подлинная щедрость по отношению к будущему – посвящать все настоящему»

Цель Тренинга по продажам:

формирование, развитие навыков качественной коммуникации с целью проведения качественных переговоров по продажам услуг/продукта. Выработать собственную стратегию продаж и взаимодействия с Клиентами.

Методика проведения тренинга по продажам:

Тренинговая Программа построена на интерактивной методике с решением производственных кейсов и аналитикой тематических  видеофайлов, работой в групповых дискуссиях и  анализом конкретных ситуаций.

Особенности методики данной Тренинговой Программы по продажам :

 во втором Блоке Тренинга участники самостоятельно разработают Чек – лист соответствия профессиональным навыкам Продавца, после чего будет сформирован единый Чек – лист (международные стандарты работы с Клиентами).

******* 

Узнать подробнее